# Cuenta y seguridad

Tu cuenta de SMS Nitro guarda saldo en dólares, tu historial de códigos y, si la usas, tu clave de API. Estas son las herramientas que tienes para protegerla y lo que conviene hacer si algo no se ve bien.

## ¿Cómo cambio la contraseña de SMS Nitro?

Entra a la sección de cuenta del panel, escribe tu contraseña actual y la nueva dos veces; debe tener al menos 8 caracteres. Al guardar, todas las demás sesiones abiertas se cierran solas y solo sigues conectado en el dispositivo donde hiciste el cambio. Si olvidaste la contraseña actual, usa la opción "Forgot password?" de la pantalla de inicio de sesión.

## Cambiar la contraseña

1. **Abre la sección de cuenta** En el panel, entra a la sección de cuenta. Ahí ves tu correo, la fecha de alta y el formulario de contraseña.
2. **Escribe la actual y la nueva** La nueva debe tener al menos 8 caracteres y ser distinta de la actual. Un gestor de contraseñas te ayuda a crear una larga y única.
3. **Guarda** Las demás sesiones se cierran en ese momento. Vuelve a entrar en tus otros dispositivos con la contraseña nueva.

## Si olvidaste la contraseña

En la pantalla de inicio de sesión, toca "Forgot password?" (olvidé mi contraseña) y escribe el correo de tu cuenta. Te llega un enlace para crear una nueva, válido durante 30 minutos y de un solo uso. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o promociones. Al restablecer la contraseña, las sesiones abiertas en otros dispositivos también se cierran.

## Inicio de sesión con Google

Puedes crear la cuenta o entrar con el botón de Google en las pantallas de registro e inicio de sesión. En ese caso, la seguridad de tu acceso depende de tu cuenta de Google: activa la verificación en dos pasos allí y revisa periódicamente qué dispositivos tienen sesión abierta.

## Cerrar sesión en otros dispositivos

No hay un botón separado para cerrar sesiones remotas: la forma de hacerlo es cambiar la contraseña. Al guardarla, todas las sesiones abiertas en otros navegadores y celulares dejan de funcionar al instante. Si entraste desde una computadora prestada o crees que alguien más usa tu cuenta, cambia la contraseña cuanto antes.

## Verificación en dos pasos

Hoy la cuenta de SMS Nitro no ofrece verificación en dos pasos propia. Para reforzar el acceso, usa una contraseña larga y única guardada en un gestor, o entra con Google y activa la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google.

## Buenas prácticas

- Nunca te pediremos la contraseña por correo ni por chat. Si alguien la pide en nuestro nombre, no respondas.
- La clave de API es independiente de la contraseña: si sospechas que se filtró, genera una nueva en la sección API del panel.
- Para cambiar el correo de la cuenta o cerrarla, escribe a contact@smsnitro.com desde el correo registrado.
- No uses un número temporal de SMS Nitro como teléfono de recuperación de tus cuentas importantes: al terminar la reserva deja de ser tuyo.

## FAQ

**¿SMS Nitro tiene verificación en dos pasos?** No por ahora. Puedes proteger la cuenta con una contraseña larga y única, o entrar con Google y activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google.

**¿Cómo cierro sesión en todos mis dispositivos?** Cambia la contraseña desde la sección de cuenta del panel. Al guardar, todas las demás sesiones se cierran y solo quedas conectado en el dispositivo donde hiciste el cambio.

**No me llega el correo para restablecer la contraseña, ¿qué hago?** Revisa spam y promociones, y confirma que escribiste el correo con el que creaste la cuenta. El enlace dura 30 minutos; si venció, pide otro. Si sigue sin llegar, escríbenos desde ese correo.

**¿Cómo cambio el correo de mi cuenta?** Escribe a contact@smsnitro.com desde el correo registrado indicando el nuevo. Por seguridad, el cambio no se hace desde el panel.

Source: https://smsnitro.com/es/ayuda/cuenta-y-seguridad