# Diagnóstico: por qué no llega el código de verificación

Responde dos o tres preguntas y obtén la causa más probable con el paso a seguir.

## ¿Por qué no me llega el código de verificación?

Casi siempre por una de estas causas: el número está mal escrito, la app no acepta ese tipo de línea, pediste el reenvío demasiadas veces o hay un retraso del operador. Si el código sí llegó pero no funciona, lo normal es que haya vencido o que estés usando uno anterior. El diagnóstico te lleva al caso concreto.

## Antes de empezar

- Un número de SMS Nitro queda reservado 20 minutos y solo pagas si llega el código.
- Si no llega ningún SMS en ese tiempo, el importe retenido vuelve solo a tu saldo; también puedes cancelar desde el panel y recuperarlo completo.
- Los números reciben solo SMS: si la app ofrece una llamada, vuelve a pedir el código por SMS.
- El código aparece en el panel del navegador, sin instalar nada en tu celular.

## FAQ

**¿Por qué no llega el código de verificación de WhatsApp?** Lo más habitual es un número mal escrito, el país equivocado en el menú o haber pedido el reenvío varias veces, lo que activa una espera antes de volver a intentarlo. Revisa el formato con el validador, espera el tiempo que indique la app y solicita el código una sola vez.

**¿Cuánto tarda en llegar un código de verificación por SMS?** Normalmente unos segundos, aunque un retraso de hasta dos minutos es normal en la red del operador. Si pasan más de dos minutos y solo lo pediste una vez, es probable que la app no esté enviando a ese número: cancela sin costo y prueba con otro país.

**¿Qué hago si la app dice demasiados intentos?** Espera. Ese bloqueo suele estar ligado a tu dispositivo, tu cuenta o tu conexión, no al número, así que cambiar de número enseguida no lo resuelve. Deja pasar un rato, cambia de red si puedes y vuelve a intentarlo una sola vez.

**¿Por qué el código de verificación dice que es incorrecto?** Lo más probable es que haya vencido o que hayas pedido otro después. Las apps solo aceptan el último código enviado, y muchos vencen en pocos minutos. Pide uno nuevo, usa el SMS más reciente del panel y escríbelo apenas llegue.

**¿Me cobran si el código de verificación no llega?** No. En SMS Nitro solo pagas cuando llega el SMS con el código. Si en 20 minutos no llega nada, el importe retenido vuelve automáticamente a tu saldo, y si cancelas el número desde el panel también recuperas el importe completo.

Source: https://smsnitro.com/es/herramientas/diagnostico-codigo-de-verificacion