# Centro assistenza di SMS Nitro

Qui trovi, uno per uno, i problemi che capitano più spesso quando verifichi un account con un numero temporaneo, con la strada che funziona davvero in ciascun caso. Se il tuo problema non c'è, apri un ticket dal pannello: ti risponde una persona.

## Perché il codice di verifica non arriva?

Di solito la causa è nell'app, non nel numero: prefisso del paese sbagliato, una serie di numeri che l'app non accetta, troppe richieste ravvicinate oppure un ritardo dell'operatore. Aspetta un paio di minuti, chiedi l'SMS una volta sola e, se non compare nel pannello, annulla il numero: l'importo torna sul saldo e non paghi niente.

## FAQ

**Quanto ci mette l'assistenza a rispondere?** Di solito qualche ora. Apri un ticket dal pannello oppure scrivi a contact@smsnitro.com dall'indirizzo email del tuo account, indicando numero, app, paese e ora dell'acquisto: così il controllo è più rapido.

**Pago un numero se il codice non arriva?** No. Il prezzo resta bloccato sul saldo mentre aspetti. Se nessun SMS arriva entro 20 minuti, oppure annulli prima, l'importo torna disponibile da solo, senza aprire ticket.

**Devo installare un'app per leggere il codice di verifica?** No. Il codice compare nel pannello di SMS Nitro, nel browser del telefono o del computer. Chi usa l'API lo legge anche con il controllo dello stato dell'ordine.

**Cosa faccio se l'app rifiuta il numero prima di mandare l'SMS?** Annulla il numero, che non ti costa nulla, e scegline uno di un altro paese, meglio se segnato come SIM fisica. La guida sul numero rifiutato spiega i messaggi d'errore più comuni.

Source: https://smsnitro.com/it/aiuto