# Central de ajuda

Os problemas que as pessoas realmente encontram, cada um com a solução que funciona. Se o seu caso não estiver aqui, o suporte está a um chamado de distância.

## Por que o meu código de verificação não chega?

Normalmente por um de quatro motivos: o app bloqueou aquela faixa de números, o número foi digitado sem o código do país certo, o app está limitando pedidos repetidos do seu IP ou aparelho, ou a operadora está lenta. Cancele o número se nada chegar em dois minutos (não é cobrado), escolha um país marcado como chip físico ou com taxa de sucesso maior e peça o código uma vez só.

## FAQ

**Quanto tempo o suporte leva?** Algumas horas em média, pelos chamados no painel ou por e-mail.

**Pago por número que falhou?** Não. Número que não recebeu SMS nunca é cobrado.

Source: https://smsnitro.com/pt/ajuda