# Código de verificação não chega

A maioria dos códigos chega em menos de dez segundos. Quando um não chega, a causa quase sempre está do lado do app, e quase sempre tem solução.

## O que fazer quando o código de verificação não chega?

Espere até dois minutos e cancele o número para o valor voltar ao saldo. Pegue um número novo de um país com taxa de sucesso maior para aquele app, ou do pool de chip físico, e peça o código uma vez só. Se o app diz que enviou e nada chega na segunda tentativa, ele está bloqueando a faixa de números: troque de país.

## Lista de verificação

1. **Confira o código do país** O número precisa ser digitado com o DDI que o app espera (+55, +1, +44…). Muitos apps selecionam o seu país atual por padrão.
2. **Espere dois minutos** Atraso de operadora acontece. O número fica seu por 20 minutos; o painel atualiza sozinho.
3. **Peça uma vez só** Tocar em "reenviar" várias vezes faz alguns apps pararem de enviar. Peça, espere, depois aja.
4. **Cancele e troque de país** Sem SMS em dois minutos? Cancele (sem cobrança) e pegue um país com taxa de sucesso maior para aquele app.
5. **Tente o pool de chip físico** WhatsApp, Google, bancos e PayPal recusam muitas faixas virtuais. Chip físico passa.
6. **Mude o seu lado** Alguns apps limitam cadastros por IP ou aparelho. Outra rede ou um perfil de navegador limpo ajuda.
7. **Abra um chamado** Se um país falha repetidamente, avise o suporte: tiramos o pool do catálogo até ele se recuperar.

## FAQ

**Sou cobrado se o código nunca chegar?** Não. O valor congelado volta ao saldo automaticamente quando o número vence ou quando você cancela.

**Posso pedir o código de novo no mesmo número?** Sim. Peça no app; o número continua recebendo enquanto está ativo.

Source: https://smsnitro.com/pt/ajuda/codigo-nao-chega