# Perguntas frequentes

Tudo o que as pessoas perguntam antes e depois do primeiro número, agrupado por tema. Se a sua não estiver aqui, o suporte responde pelo painel ou por e-mail.

## O que é o SMS Nitro e como funciona?

O SMS Nitro é um serviço pago de números temporários privados para receber SMS de verificação. Você coloca saldo, escolhe o app e o país, recebe um número reservado por 20 minutos, digita no app e lê o código no painel. O preço fica congelado na compra e só é cobrado quando o SMS chega.

## O básico

**O que é um número temporário?** Um número de celular real reservado para você por pouco tempo, 20 minutos no SMS Nitro, para receber um SMS de verificação. Depois da reserva o número é liberado. Não é número fake: é de operadora; só o seu tempo de acesso é temporário.

**É de graça?** Não. Os números são privados e cobrados por código entregue ou por período de aluguel. É isso que faz eles funcionarem onde as listas públicas são bloqueadas, e o motivo de ninguém mais ler o seu código.

**Preciso de app ou de chip?** Não. Tudo roda no navegador: você vê o número e o SMS no painel. Quem programa pode usar a API.

**Em quanto tempo o código chega?** Normalmente em segundos depois que o app envia. O painel atualiza sozinho; atrasos de operadora de até dois minutos acontecem de vez em quando.

**Posso receber um segundo SMS no mesmo número?** Sim, enquanto o número estiver ativo, sem custo extra. Para códigos dias ou semanas depois, alugue o número.

**Dá para fazer ou receber ligação?** Não. Os números do SMS Nitro só recebem SMS. Se o app oferecer verificação por ligação, escolha a opção por SMS.

## Preços, cobrança e estorno

**Quanto custa um número?** A partir de centavos de dólar por verificação, dependendo do app e do país; números de chip físico para apps rigorosos custam poucos dólares. O preço exato aparece antes de confirmar e as páginas públicas trazem preços fixos de referência.

**E se o código não chegar?** Você não paga. O valor é congelado quando pega o número e liberado de volta para o saldo automaticamente quando a reserva termina ou quando você cancela.

**Posso cancelar um número?** Sim, cerca de dois minutos depois de pegar, desde que nenhum SMS tenha chegado. O valor congelado volta na hora.

**Tem assinatura ou mensalidade?** Não. Você recarrega quando quiser, a partir de R$ 15 no Pix ou US$ 5 no cartão e na cripto, e o saldo não vence.

**Quais formas de pagamento aceitam?** Pix pelo Mercado Pago, sem taxa, para contas brasileiras; cartão (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay) pela Stripe com taxa de 10%; e cripto (USDC ou SOL na Solana) sem taxa. O saldo fica em dólar.

**Como funciona o Pix?** Você escolhe o valor em dólar, informa o CPF e paga o Pix em reais pela cotação do dia mostrada na tela. O saldo entra em segundos depois da confirmação. Disponível para quem criou a conta pelo site em português.

**Tem bônus ou condição para volume?** Tem bônus de boas-vindas na primeira recarga e saldo extra em depósitos a partir de US$ 10. Se o seu volume mensal for alto, fale com o suporte. Veja a página de fidelidade.

**Posso sacar o saldo?** O saldo é crédito pré-pago para o serviço. Saldo depositado e não usado pode ser devolvido ao meio de pagamento original, caso a caso; bônus não. Veja a política de reembolso.

## Apps e países

**Quais apps dá para verificar?** Mais de 700: WhatsApp, Telegram, Google, Instagram, TikTok, Facebook, Discord, X, ChatGPT, iFood, Mercado Livre, Nubank, 99, PicPay, Tinder, PayPal, Amazon, Uber, Steam e mais. Cada app tem uma página com os melhores países e o formato do código.

**Funciona no WhatsApp?** Sim. O WhatsApp recusa a maioria das faixas VoIP, então escolha um país marcado como chip físico. Ative a confirmação em duas etapas logo depois do cadastro para a conta continuar sua depois que o número vencer.

**Funciona no Google e no Gmail?** Sim, com números de chip físico de países que o Google aceita (Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Indonésia e Filipinas pontuam melhor). Coloque e-mail de recuperação e app autenticador depois.

**Tem número brasileiro (+55)?** Sim. Os números +55 são ilimitados e nunca acabam; o catálogo mostra o preço. Apps nacionais como iFood, Mercado Livre, Nubank e PicPay exigem +55 de chip físico.

**Tem número americano (+1)?** Sim, nos pools virtual e de chip físico. O de chip físico passa em Google, WhatsApp, PayPal e na maioria dos bancos e recebe SMS de short code.

**Qual a diferença entre chip físico e número virtual?** Chip físico é linha real de operadora e passa nas checagens de tipo de linha dos apps rigorosos. Virtual é mais barato e serve para a maioria dos mensageiros e redes sociais. O catálogo marca os dois.

**O app diz que o número não pode ser usado para verificação. Por quê?** O app recusou o tipo do número antes de enviar qualquer coisa, normalmente VoIP ou faixa muito usada. Nada é cobrado. Pegue um número do pool de chip físico ou de outro país e tente uma vez.

**Qual país escolher?** Se o app exige número local, esse país. Senão, o de melhor preço e resultado recente na página do app; o catálogo mostra preço e taxa de sucesso ao vivo antes de confirmar.

## Aluguel

**Posso ficar com o número por mais tempo?** Alugue por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com SMS ilimitados e renove antes de vencer.

**Quando alugar em vez de pegar avulso?** Sempre que a conta for pedir SMS de novo: login em duas etapas, WhatsApp Business, marketplaces, reinstalar o app, usar em outro aparelho.

**O que acontece quando o aluguel acaba?** O número é liberado. Renove antes do vencimento para manter, e configure um app autenticador ou e-mail como segundo fator reserva nas contas importantes.

## Conta, API e suporte

**Preciso informar meu telefone para me cadastrar?** Não. E-mail e senha, ou entrar com Google.

**Alguém mais vê o meu código?** Não. O número fica reservado para a sua conta e o SMS aparece só no seu painel ou pela sua chave de API. Nada é publicado.

**Tem API?** Sim: REST e um endpoint compatível com SMS-Activate, então ferramentas existentes funcionam trocando a chave. A chave sai depois da primeira recarga, sem sobretaxa.

**Como falo com o suporte?** Pelo painel (chamados ligados aos seus pedidos) ou pelo e-mail contact@smsnitro.com. A resposta costuma levar algumas horas.

## Segurança e lei

**Usar número temporário é legal?** Sim, na maioria dos países, desde que você respeite os termos do serviço em que se cadastra e não use para fraude, falsidade ideológica ou burlar bloqueios. Veja a política de uso aceitável.

**É número fake?** Não. É um número real de operadora reservado para você durante a reserva. O que é temporário é o seu acesso, não o número.

**Quem opera o SMS Nitro?** B. FLORES ALVARIZA LTDA (CNPJ 62.639.487/0001-04), de Pelotas, RS, a mesma empresa por trás de outros serviços de verificação desde 2025.

Source: https://smsnitro.com/pt/perguntas-frequentes