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• L'ID dell'ordine, per qualsiasi questione su un numero o un codice.
• L'app e il paese scelti.
• L'ID della transazione e l'importo, per problemi di pagamento.
• Cosa ti aspettavi e cosa è successo, con uno screenshot se aiuta.
• Mai la password né la chiave API completa.

I ticket vengono risposti in ordine di arrivo, di solito entro qualche ora. Le verifiche di pagamento che richiedono un controllo sulla blockchain possono richiedere più tempo. Gli ordini falliti vengono rimborsati automaticamente, quindi un codice mai arrivato non ha bisogno di un ticket.

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Affiliati, sviluppatori di software e fornitori di numeri hanno pagine dedicate con le condizioni e la registrazione.