SMS Nitro

Contato

O suporte responde primeiro pelo painel, porque é lá que estão os seus pedidos. Para o resto, o e-mail funciona.

Suporte ao cliente

Abra um chamado no painel: ele fica ligado à sua conta, então conseguimos ver os pedidos e pagamentos e responder mais rápido. Não consegue entrar, ou tem dúvida antes de se cadastrar? Mande e-mail do endereço que usa ou pretende usar na conta.

O que incluir no chamado

  • O ID do pedido, para qualquer assunto sobre número ou código.
  • O app e o país escolhidos.
  • O ID da transação e o valor, para problemas de pagamento.
  • O que você esperava e o que aconteceu, com print se ajudar.
  • Nunca a sua senha nem a chave de API completa.

Quanto tempo leva

Os chamados são respondidos na ordem de chegada, normalmente em horas. Conferências de pagamento que exigem olhar a blockchain podem demorar mais. Pedidos que falharam são estornados sozinhos, então código que não chegou não precisa de chamado.

E-mail

[email protected] para dúvidas de conta, parcerias, imprensa e assuntos jurídicos.

Parceiros e fornecedores

Afiliados, desenvolvedores de software e fornecedores de números têm páginas próprias com as condições e como entrar em contato.

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