Remboursement sur le solde
Chez SMS Nitro, la règle tient en une phrase : vous payez quand le code arrive. Si le code ne vient pas, l'argent revient sur votre solde tout seul. Voici comment cela se traduit dans le tableau de bord, et que faire si un montant vous semble anormal.
Comment fonctionne le remboursement chez SMS Nitro ?
À l'achat d'un numéro, le prix est retenu sur votre solde sans être débité. Dès qu'un SMS arrive, le débit devient effectif. Si vous annulez avant le code, ou si 20 minutes passent sans SMS, le montant redevient disponible automatiquement, sans ticket. Une fois le code livré, l'achat est définitif, même si l'application refuse ensuite le compte.
Le trajet de votre argent pour chaque numéro
- Retenu : à l'achat, le prix sort du solde disponible et reste bloqué pendant l'attente du SMS.
- Débité : à l'arrivée du premier code, la retenue devient un débit.
- Libéré : si vous annulez ou si la réservation expire sans SMS, la retenue disparaît et le montant revient sur le solde disponible.
- Codes suivants : un deuxième code sur le même numéro, tant qu'il est actif, ne coûte rien de plus.
Annuler un numéro
Un numéro devenu inutile et qui n'a reçu aucun code s'annule depuis le tableau de bord ou par l'API. Sur certains numéros, l'option s'active environ 2 minutes après l'achat ; sur d'autres, elle est disponible immédiatement. L'annulation avant le code rend l'intégralité du montant.
Quand le débit devient définitif
Dès que le SMS est livré sur votre numéro, le service est rendu. Si l'application rejette ensuite le code, demande une autre vérification ou suspend le compte, le débit reste : nous ne maîtrisons pas ce qu'un service tiers fait d'un code déjà reçu. Pour les applications exigeantes, prenez donc le temps de choisir le pays et le type de ligne avant d'acheter.
Si un débit vous paraît anormal
L'erreur peut venir de nous : un message qui ne provient visiblement pas du service choisi, un code en double issu d'une autre commande, un montant prélevé deux fois. Ouvrez un ticket rapidement avec le numéro ou la commande, l'heure d'achat, l'application et le pays. Nous vérifions les journaux et, si l'erreur est confirmée, le montant est recrédité sur votre solde. Sans accès au compte, écrivez à [email protected].
Solde non utilisé et locations
- Le solde est en dollars et n'expire pas.
- Le solde déposé et non dépensé peut être remboursé sur le moyen de paiement d'origine, au cas par cas, sur demande par ticket. Le crédit bonus ou de parrainage n'est pas remboursable, et les frais de carte ne sont pas rendus.
- Les locations sont payées d'avance et suivent les règles décrites dans la politique de remboursement.
SMS Nitro en bref
| Facturation | Vous ne payez que si le code arrive. Si aucun SMS n'arrive avant l'expiration du numéro, le montant gelé revient intégralement sur votre solde, automatiquement. |
|---|---|
| Numéro réservé | Jusqu'à 20 minutes par activation. Location de 24 heures à 30 jours avec SMS illimités. |
| Paiement | Carte via Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay) ou crypto (USDC ou SOL sur Solana). Crédit minimum 5 USD. Les crédits par carte ont des frais de 10 % ; la crypto n'a pas de frais. |
| Abonnement | Aucun. Vous payez à la vérification et votre solde n'expire pas. |
| Pays | 180+ pays, dont la France, la Belgique, la Suisse, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne et l'Indonésie. |
| Applications | 700+ applications et sites : WhatsApp, Telegram, Google, Instagram, TikTok, Discord, ChatGPT, PayPal, Tinder, Amazon, Vinted, Leboncoin et plus. |
| Développeurs | API REST et point d'accès compatible SMS-Activate. Clé disponible après votre premier crédit. Sans majoration. |
| Support | Tickets depuis le tableau de bord et e-mail, avec des réponses humaines. |
| Prix | À partir de 0,02 $US par code de vérification, selon l'application et le pays. |
Questions fréquentes
Dois-je demander un remboursement si le SMS n'arrive pas ?
Non. Le remboursement est automatique : sans code au bout de 20 minutes, ou après une annulation, le montant revient sur votre solde sans ticket. Vous le voyez aussitôt dans l'historique du solde.
Pourquoi le bouton d'annulation n'est-il pas encore actif ?
Sur certains numéros, l'annulation s'active environ 2 minutes après l'achat. Patientez ce court délai et réessayez : si aucun code n'est arrivé, vous récupérez la totalité du montant.
Suis-je remboursé si l'application a suspendu mon compte ?
Non. Si le code est arrivé, le service est complet et le débit reste, même si l'application bloque le compte plus tard. Seuls les cas d'erreur de livraison de notre part sont examinés.
Puis-je récupérer mon solde sur ma carte ?
Vous pouvez le demander par ticket. Cela concerne uniquement le solde déposé et non utilisé, qui revient sur le moyen de paiement d'origine, sans les frais de carte. Les détails figurent dans la politique de remboursement.